* La negociación es una realidad de la vida.
* En el mundo se negocia todos los días.
* La negociación es una comunicación de doble vía para llegar a un acuerdo cuando usted y, otra persona, comparten algunos intereses en común, pero que también tienen algunos intereses opuestos
* El conflicto de intereses es una industria en crecimiento.
* Las estrategias estandarizadas para negociar, dejan a las personas: Insatisfechas, cansadas o alienadas.
* Por lo común, la gente observa dos maneras para negociar. La suave y la dura.
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